Guía de compra, cambios y devoluciones

Debes seguir los pasos a continuación:

Selecciona la categoría de productos que te interese, como vestidos, accesorios o abrigos, y el tipo específico, como vestidos largos o blusas.
Navega hasta el producto que te interese y elige la talla, color y cantidad disponibles. Si no encuentras tu talla o el color deseado, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en EMAIL.
Agrega el artículo a tu carrito de compras.
Si deseas proceder con tu pedido, tienes la opción de registrarte (recomendado) o finalizar la compra sin registro. No olvides proporcionar tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Elige si deseas recoger tu pedido en nuestra tienda en Sevilla, ubicada en la calle Pages del corro 85, o recibirlo mediante servicio de mensajería. Puedes seleccionar la opción de envío ordinario o urgente.
Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o transferencia bancaria.
Confirma tu pedido.
Recibirás un correo electrónico confirmando los detalles de tu pedido.

Los gastos de envío para la península (España y Portugal) son de 6 euros, y el plazo de entrega es de 24/48 horas en días laborables.

Si deseas un envío urgente, el costo es de 8 euros y el plazo de entrega es de 14 horas, siempre y cuando realices la compra antes de las 14:00 horas de lunes a viernes en la península (España y Portugal), excluyendo posibles incidencias en el transporte.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, por favor, consulta los precios.

Ten en cuenta que el plazo de envío puede variar durante períodos festivos, como Navidad, agosto y otras festividades.

Dispones de un plazo máximo de 14 días naturales para realizar cambios y/o devoluciones desde la recepción del pedido.

Para tramitar tu cambio o devolución, es imprescindible que contactes con nosotros por WhatsApp al número 656 84 97 46 o por mail a info@purificacionabad.com indicando que quieres hacer una devolución o cambio junto con tu nombre, apellidos y número de pedido.

Nosotras avisaremos a nuestra agencia de transporte y ellos contactaran por teléfono para concertar la recogida en tu domicilio, este servicio tiene un coste de 8€, que se descontarán del importe de la devolución.

La prenda debe estar en perfecto estado, con su etiqueta, envoltorio y no haber sido usada. Si una vez recibida la prenda, esta estuviera en condiciones inapropiadas NO SE ACEPTARÁ el cambio o la devolución, corriendo a cargo del cliente/a los gastos de reenvío de la misma.

Para los cambios (por otra talla o por otro artículo siempre que tengamos existencias) los gastos de transporte serán de 12€ ( envío con retorno).

Tanto los gastos de las devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente/a.
Para las compras de artículos con RECOGIDA EN TIENDA, LAS DEVOLUCIONES SERÁN POR OTRO ARTÍCULO O POR UN VALE DE COMPRA SIN CADUCIDAD.
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN COMPLEMENTOS: TOCADOS, PAMELAS, BOLSOS, BISUTERIA, CINTURONES, ESTOLAS, GUANTES, MASCARILLAS…

Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, durante le plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, es imprescindible que contactes con nosotros por WhatsApp al número 656 84 97 46 o por mail a info@purificacionabad.com indicando nombre, apellidos y número de pedido y te diremos como proceder.

Todos los artículos deben de ser devueltos en la caja original de envío.

Una vez recepcionado dicho artículo por nosotros, lo verificamos y en el plazo de 14 días máximos, procederemos a efectuar tu cambio, siempre que tengamos existencias. En caso contrario, procederemos al reembolso del precio del producto, en la misma forma en la que se realizó el pago.

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¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?

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